a7x গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

a7x প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে অপরিহার্য। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিচে আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে, বিশেষত উচ্চমানের লেনদেনের ক্ষেত্রে। এই পরিচয়গত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে যাচাই করা হয় এবং সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে এই তথ্য আমাদের নিয়মিত পর্যালোচনার আওতায় পড়ে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন a7x প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মকে বিভিন্ন ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক তথ্য (যেমন মোবাইল অপারেটর) এবং অ্যাপ সংস্করণও রেকর্ড করা হতে পারে। এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করতে একা ব্যবহার করা হয় না — এটি কেবল প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে লাগে। আপনার অবস্থান-ভিত্তিক তথ্য (লোকেশন) শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট ও BDT লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক নম্বর — সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। a7x কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রযোজ্য নির্দেশিকা এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে প্রতিফলিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন। প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে লেনদেনের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হলেও এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

a7x ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে চেনার কাজে সহায়তা করে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় এবং কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি — কোনো আক্রমণাত্মক বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকিজ নেই।

কুকিজের ধরন

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

a7x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই সেবা প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালত থেকে বৈধ অনুরোধ পাওয়া গেলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা ব্যাকআপ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে বেনামী ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে আপনার গোপনীয়তা অধিকার একইভাবে সুরক্ষিত থাকবে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

a7x তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে, যা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ, আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন বা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতির ফলে প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল, SMS বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। ছোটখাটো সম্পাদকীয় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করা হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকুন। আপনার যদি কোনো উদ্বেগ থাকে বা পরিবর্তনগুলো নিয়ে প্রশ্ন থাকে, সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।